代表美国无线通

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早上、中午或晚上， 的人始终将手机与身体保持在三英尺以内（在手臂伸手可及的范围内）。 拿起电话与客户交谈，或发送个性化短信，让您能够以量身定制的方式进行沟通，几乎可以保证您能立即联系到客户。考虑一下我安装新冠后第二天麦肯医生给我打电话的影响（在第 章中讨论）。我立即收到了消息，并建立了有意义且深思熟虑的联系。从回复速度来看，短信的回复速度比电子邮件快。根据行业协会 （信行业）的说法，普通人回复一封电子邮件需要 分钟，但仅需 秒秒让普通人回复短信。

视频 您的手机上附有一个摄像机，它比二十年前市场上最好的摄像机更强大、功 波斯尼亚和黑塞哥维那电话号码表 能更强大。客户越来越多地通过 、 和其他在线视频平台上的视频获取信息。大多数企业甚至还没有开始利用视频作为与客户沟通的媒介，尽管 首席执行官马克 扎克伯格相信 我们正在进入这个新的视频黄金时代 。如果快进五年，人们在 上看到并每天分享的大部分内容都是视频，我不会感到惊讶。 为客户创建个性化、定制的消息是大多数企业忽视的机会。一般的企业或企业主认为他们必须首先在办公室建立一个视频工作室。



准备一个绿屏，调整好灯光，编写脚本，拍摄视频，进行编辑，添加声音和动画，然后将视频发送或发布给特定客户。这种关于使用视频的信念与事实相差甚远。 研究表明，使用手机上的摄像机拍摄的手持视频，几乎没有脚本，也不太关心背景或设置，不仅更有可能吸引客户，而且将他们转化为客户采取您想要的行动。简而言之，非正式视频通常比更精美的版本效果更好。 礼物 最后的沟通媒介，向客户发送或赠送礼物或礼物，似乎是显而易见的，但它是触发积极客户情绪的最容易被忽视的方式之一。 虽然有些公司担心规则和法规以及有关送礼的考虑因素（根据您所在的行业和合规规则，这可能是合理的担忧），但那些找到创造性方式通过礼物来感谢客户的公司与客户。