甚至接管整个流程——客户示例 机器

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人程序自动化 RPA（机器人流程自动化）是一种模拟人类行为的人工智能。我们将通过以下实际示例向您展示 RPA 如何支持您的订单处理： 从实际例子来看，客户面临的挑战是什么？ 本实例中的客户是一家汽车行业的大公司。众所周知，该行业之所以蓬勃发展，是因为收到的订单必须得到及时处理。 该公司现在的订单周期波动。有时会同时收到很多订单，有时却只收到很少的订单。同时收到许多订单的时候会出现问题。因为公司无法及时处理所有订单。 此外，公司正处于许多员工离职的阶段，他们的专业知识也随之离开。由于缺乏知识，该公司最终需要更多时间来处理请求。 我们关于自动化工作流程管理主题的电子书 电子书：工作流程管理自动化 自动化您的流程以专注于您的核心业务。 我们推荐的解决方案是什么？ 我们的建议：从收到订单到归档的整个过程由机器人 (RPA) 完全自动执行。

下图准确地展示了它的样子： 机器人程序自动化 图 1：全自动订单处理流程示 德国Whatsapp 号码 例 第一步： 机器人打开电子邮件， 检查它是否包含附加的 PDF 文件并 过滤电子邮件以获取必要的信息。 在第二步： 机器人将电子邮件中的数据传输到 SAP 系统， 通过一系列规则和他可以获取的“知识”来补充这一点 因此可以独立触发订单。 在第三步中： 机器人关闭 Salesforce CRM 系统中的机会（因为订单已收到）。 第四步： 机器人用新生成的数据更新维护的 Excel 表。 在最后一步中： 机器人将报告发送给部门主管或其他重要利益相关者。 正如您所看到的，软件机器人可以接管从接收新订单到发送报告的每一个步骤。这使得服务员工能够更加专注于其他更重要的任务。 网络研讨会：自动化 Salesforce 并摆脱 Excel 您是否仍在使用 Excel，但希望简化流程，以便您和您的员工能够更快、更有效地工作？您可以使用 Salesforce 中的自动化选项和其他 RPA 功能（机器人流程自动化）来完成此操作。



结果：您和您的员工可以摆脱 Excel 并更快地工作。 所使用的 RPA 的附加值是多少？ 通过机器人进行扩展：RPA的使用可以适应订单的波动。 最长响应时间为 10 分钟：所有客户的等待时间已减少至 10 分钟。 专有技术保存：专有技术的持有者不再只是人。优点：如果员工离开，专有技术仍然存在。因为机器人不会迁移，而是可以按照您的意愿运行。 不再积压：订单不再堆积，因为机器人极大地缩短了处理时间。优点：客户收到在所需且必要的时间内处理的订单。 关于 RPA 在订单处理中的结论 RPA 可帮助您完全自动接管订单处理流程。优点在于节省了大量时间并提高了效率。但 RPA 也可以用于其他领域：例如B. 在订单或发票处理中。如果您想了解有关 RPA 可能用途的更多信息，请亲自联系我们 - 我们将很乐意为您提供建议！由此带来的效率是难以否认的。