公司只能收到客户亲自推荐的日子已经

maishanursubah

一去不复返了。现在，您的客户通过Facebook、Twitter、Instagram等向他们的关注者介绍您。 这些社交媒体统计数据揭示了人们在社交平台上谈论品牌的频率，以及社交媒体口碑在他们的购买决策中所扮演的角色： 朋友的社交媒体帖子影响着81% 的人的购买决策。 社交媒体为80% 的用户提供有关产品购买的建议。 78% 的社交媒体用户谈论他们关注的品牌。 53% 的美国用户在社交媒体上分享了对公司的正面评价。 35% 的美国用户在社交媒体上分享了对公司的负面评论。 65% 的 TikTok 用户喜欢看到创作者分享品牌或产品。

TikTok 创作者帮助35% 的用户找到品牌和产品。 影响者和口碑广告统 电报号码数据 计 如果不讨论影响者，我们就不能谈论社交媒体口碑。有影响力的营销已经风靡全球，这是理所当然的。查看这些口碑广告统计数据，了解影响者对您的业务的影响： 8-10% 的消费者被认为是“有影响力的”。 这些影响者的产品和品牌观点对购买决策的影响是其他消费者观点的四倍。 当品牌转发影响者的内容时，转发的效果比品牌原始内容好 10 倍。 84% 的营销人员从事影响力营销。 81% 的营销人员认为影响者广告有效。 当公司在 Twitter 上使用影响者营销时，购买意愿会增加5.2 倍。



网红营销的投资回报率比其他互联网营销策略高 11 倍。 49% 的人在购买时会使用影响者的推荐。 客户与品牌互动和口碑统计 虽然影响者营销对于数字营销人员来说是一个极好的工具，但如果不考虑客户服务，任何口碑营销策略都是不完整的。 为了给您的企业带来积极的口碑，您必须取悦您的客户。客户与您公司的每一次互动都是给他们留下深刻印象的机会，他们想向他们的朋友和家人谈论您。 这些统计数据显示客户与您的互动如何影响他们的口碑： 94%拥有“非常好的”客户体验的人可能会推荐该公司。 72%的消费者会谈论良好的体验。 46% 的人会谈论负面经历。