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处理故障场景

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發表於 11:56:53 | 顯示全部樓層 |閱讀模式

墨菲定律的科学背景
如果某件坏事可能发生,那么它就会发生——科学家试图找到证据,了解该规律是否有科学依据,并解释这种现象是否可以称为规律?

他们尝试将热力学定律应用于它,提出公式并尝试计算,但没有任何效果。著名的墨菲定律没有任何科学或证据依据。

墨菲定律是一个幽默的人生道理,科学家对此的解释是:

从概率论角度来看,如果问题发生的概率是一定的,那么好事件发生的概率也总是完全相同的。
从心理学的角度来看,我们的记忆是有选择性的,我们会记住“不寻常的”事件,但不会记住积极情况下的常规事件。
可能出现问题的根源往往是人为因素:健忘、缺乏经验、压力。对此总有更好的解释,这就是人们所说的墨菲定律。

如何“打破”墨菲定律
这种不科学的原则也有其优点。掌握墨菲定律后,你可以:

未雨绸缪,预防一些可能出现的麻烦,也就是稳妥行事。
不相信必然性,也不知道规律并不存在。如果发 奥地利 whatsapp 号码列表 生了不愉快的事情,以更简单和幽默的方式对待它。
如何在商业中运用墨菲定律
在商业中,就像在生活中一样,有些情况有可能会意外发生,因此请尽力预防。

在项目开始时考虑风险
当开始一个新项目时,无论是广告活动还是开办企业,不仅要考虑发展,还要考虑风险。大多数问题情况都可以在开始时得到解决。

例如,在与客户会面之前留出额外的时间来运送货物或打印演示材料。

在团队内建立清晰的沟通
我们已经写过,人为因素是许多问题的根源。为了减少出错的可能性,在团队中引入沟通规则:

会议结束后向员工征求 反馈,以确保他们正确理解了任务。
扩大员工的职责范围,授权并赋予其独立决策权。
鼓励团队内部建立尊重、友好和支持的关系。为新员工引入入职系统。
建立不受干扰的快速沟通——这可以通过企业信使来实现。
试用 Compass

员工在从事某个项目的过程中辞职就是墨菲定律的体现。事件可能突然发生,但您的团队将迅速修补漏洞,至少在项目持续期间是如此。此类奖金是通过团队深思熟虑的工作和 沟通提供的。

如果团队使用特殊的信使工作,经理只需单击一下即可将员工从所有聊天中删除。这可以防止因忘记将员工从大量工作通信中移除而发生的信息泄露。


在实施项目时,尝试管理风险:

想想在最坏的情况下事情会如何发展。
预测哪些故障更有可能发生并确定其优先顺序。
想想 B 计划,并写下如果事情比 A 计划更糟的话你可以做什么。
例如,您需要制定一个计划,以应对产品在演示期间无法运行、服务器崩溃或数据库冻结的情况。



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